سياسة الخصوصية

حسابات المستخدمين. إذا قررت إنشاء حساب، فستحتاج إلى تزويدنا ببعض البيانات الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى خدماتنا الإضافية التي يستفيد منها المستخدمون. يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية عنك، كما هو موضح أدناه.

أثناء التسجيل يجب عليك أن تقدم لنا إما:

• بريدك الإلكتروني واسم المستخدم.
• معلومات حسابك مع إحدى خدمات الإنترنت الاجتماعية التالية: فيسبوك، إكس (تويتر سابقًا)، جوجل، ياهو! ، لينكد إن، أبل؛ و
• إذا كنت ترغب في شراء اشتراك، سنطلب منك تقديم اسمك الأول واسم العائلة وعنوانك البريدي.

في بعض الحالات، قد تحتاج لتقديم رقم هاتفك والتحقق منه. يمكنك أيضًا إضافة معلومات إضافية عنك في إعدادات الملف الشخصي، ولكنها ليست إلزامية:

سيتم عرض المعلومات التالية بشكل علني:

• اسم المستخدم، الصورة التي اخترت تقديمها كصورة رمزية للمستخدم، التوقيع، مقبض «نبذة عني»، مقبض X (Twitter سابقًا)، رابط قناة YouTube، اسم مستخدم YouTube، ملف تعريف Facebook، ملف تعريف Instagram وموقع الويب، تاريخ الانضمام، مستوى الاشتراك.

لن يتم عرض المعلومات التالية بشكل علني:

• اسمك الأول والأخير ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

التوافق مع قارئات الفلترة. يتوافق موقعنا الإلكتروني بالكامل مع قارئات الفلترة، ما يضمن للمستخدمين إمكانية الوصول إلى المحتوى بصيغة صوتية.

من خلال تقديم رقم هاتفك، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية منا. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات. يختلف تردد الرسائل. لن نشارك رقم هاتف جهة الاتصال الخاصة بك مع أي أطراف أخرى ما لم يتم تحديد ذلك صراحة في هذه السياسة.

ميزات الذكاء الاصطناعي. عند استخدام ميزاتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي ("ميزات الذكاء الاصطناعي")، نعالج:

• المطالبات التي ترسلها إلى إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي؛
• المحتوى المُنشأ استجابةً للطلب؛
• المعلومات الفنية المتعلقة بكل طلب، بما في ذلك وقت تقديمه والنموذج المستخدم وحجم النص الذي تمت معالجته وما إذا كان الطلب قد نجح أو فشل والرصيد المخصوم؛ و
• أي ملاحظات تختار تزويدنا بها بشأن المخرجات.

أنت من يختار ما تضعه في المطالبة. يُرجى عدم تضمين بيانات شخصية أو معلومات سرية في المطالبة.

الملف الشخصي. الملف الشخصي هو مجموعة من المعلومات الخاصة بكل مستخدم، توضح تفضيلاته في المشاهدة. يتم الاحتفاظ بإعدادات المستخدم (إعدادات المخطط وأشرطة الأدوات والأزرار وما إلى ذلك) فقط لغرض تخصيص تجربة المستخدم عند استخدام موقع الويب أو التطبيقات أو حسابات المستخدمين. نحن لا نشارك إعدادات الملف الشخصي الخاص مع أي طرف ثالث.

لاحظ أنه عندما يتم إنشاء حساب على الموقع، يمكن للمستخدمين الآخرين أو زوار الموقع الوصول إلى ملفك الشخصي العام والاطلاع على أي معلومات عنك جعلتها متاحة للعامة.

عمليات حساب المستخدم وملفه الشخصي. نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، بالطرق التالية:

• لتوثيق حساب المستخدم الخاص بك، وضمان أمنه جنباً إلى جنب مع أمن خدماتنا ومنع البريد المزعج والاحتيال وسوء المعاملة.
• لفهم وتأكيد والتعامل مع حساب المستخدم الخاص بك.
• نرسل إلى جميع المستخدمين الجدد رسالة إلكترونية ترحيبية للتفعيل والتحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني.
• (لمشتركي العضويات المدفوعة) نقوم بتزويدك بخدمات الاشتراك والاتصال بك فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا. هذا أمر ضروري بالنسبة لنا لتنفيذ طلباتك؛
• سيتلقى المستخدمون المدفوعون أيضًا إشعارًا بالبريد الإلكتروني من معالج الدفع الخاص بنا إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بفواتير بطاقاتهم لاشتراكات التجديد التلقائي. لا يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل، على الرغم من أنه يمكنهم حذف حساباتهم.

يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت حذف حسابك، فسنحذف البيانات الشخصية اللاحقة التي قدمتها لنا. ومع ذلك، سيتم حفظ بعض البيانات، مثل التحليلات/النصوص البرمجية المنشورة والرسائل المرسلة إلى مستخدمين آخرين، والتي تم دمجها في نظامنا. يجب تخزين هذه البيانات للحفاظ على سلامة المنصة.

بالنسبة للعمليات التجارية المشروعة والامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك قوانين الضرائب وعمليات التدقيق والأمان، يجب أن نحتفظ ببيانات معينة لفترة ممتدة. تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر، سجلات المعاملات والسجلات المالية والعناوين وتفاصيل التوظيف. ستتوافق مدة الاحتفاظ بكل نوع من البيانات مع المتطلبات القانونية المحددة، والتي تمتد حتى 10 سنوات.

لاحظ أن محركات البحث، وكذلك الجهات الخارجية، يمكنها الاحتفاظ بنسخ من معلوماتك المتاحة للجمهور بمجرد حذف حسابك. كما يجب أيضاً الأخذ في الاعتبار بأن الأفكار المنشورة ستظل موجودة على الموقع، كما لا يمكن مسح الرسائل المُرسلة للمستخدمين الآخرين.

ميزات الذكاء الاصطناعي. نعالج البيانات الموضحة في قسم "ميزات الذكاء الاصطناعي" أعلاه من أجل:

• تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي؛
• مراقبة ميزات الذكاء الاصطناعي وتحسينها؛
• الكشف عن الإساءة ومنعها؛ و
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي، فإننا نعالج بياناتك تنفيذًا لعقدنا معك. عندما تكون المعالجة لأغراض المراقبة أو التحسين أو منع إساءة الاستخدام، فإننا نستند إلى مصالحنا المشروعة.

لا نستخدم مطالباتك أو مخرجات ميزات الذكاء الاصطناعي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. عندما يعالج طلبك مزود نماذج تابع لجهة خارجية، يخضع استخدام ذلك المزود للمحتوى لشروطه الخاصة.

المصالح المشروعة. سنعالج بياناتك الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق بعض المصالح التجارية المشروعة، والتي تشمل ما يلي:

• حيث يُطلب منا الرد على أي من استفساراتك أو تعليقاتك أو شكاويك؛
• لإدارة موقعنا، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع بشكل أفضل والتأكد من تقديم موقعنا الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية لك ولحاسوبك/جهازك.
• لتطوير وتحسين تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة.
• لتبادل البيانات الشخصية بين الأعمال التابعة لنا لأغراض إدارية، ولتوفير خدمات الاشتراك فيما يتعلق بأنشطة المبيعات والتسويق باستثناء الحالات التي نطلب فيها موافقتك، كما هو موضح أعلاه.
• لإرسال معلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا لك والتي تشبه المنتجات أو الخدمات التي اشتركت فيها (ما لم تكن قد حددت خيار رفض استلام رسائل البريد الإلكتروني هذه في الوقت الذي زودتنا فيه بعنوان بريدك الإلكتروني أو أشرت لنا لاحقًا بأنك لا ترغب في تلقي الاتصالات بهذه الطريقة). مصلحتنا المشروعة هي ضمان أن تسويقنا مناسب لك، لذلك قد نقوم بمعالجة بياناتك لنرسل لك معلومات عن منتجاتنا أو خدماتنا التي تتناسب مع اهتماماتك.
• يمكننا حجب البيانات التي نحصل عليها، وتجميعها وإخفاء هوية أصحابها، واستخدام هذه البيانات المجمعة وغير المحددة الهوية لأغراض أعمالنا الداخلية الخاصة، بما في ذلك مشاركتها مع شركائنا التجاريين، وأعمالنا الملحقة، والوكلاء والأطراف الأخرى التابعة لنا لأغراض تجارية وإحصائية ولأبحاث السوق، على سبيل المثال، يمكن السماح لتلك الأطراف بتحليل الأنماط بين مجموعات من الناس وإجراء البحوث حول التركيبة السكانية واهتماماتها وسلوكياتها.
• للعمليات التجارية/الفنية الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والأغراض الإحصائية والاستطلاعية، وكجزء من الجهود التي نبذلها للحفاظ على أمن موقعنا، وشبكة وأنظمة المعلومات.
• يمكننا تخزين معلوماتك والكشف عنها لسلطات تطبيق القانون ، أو وكالات الولاية أو الوكالات الحكومية إذا وجدنا أن هذا الكشف ضروري للامتثال لأحكام القانون. ويشمل ذلك الردود على أوامر المحكمة أو أوامر أو استدعاءات الشهادة ، بالإضافة إلى العمليات القضائية أوالرقابية الأخرى.

معلومات الدفع. يجب على المستخدمين المشتركين في الخدمات المدفوعة تقديم معلومات الدفع (الاسم والعنوان البريدي ومعلومات بطاقة الدفع أو حساب الدفع). يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض الفواتير فقط وتتم معالجتها من قبل معالجي الدفع لدينا. عندما تقوم بالدفع، لا يمكننا الوصول إلى معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك. إذا واجهتنا أي مشاكل في معالجة الطلب، فسيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته للاتصال بك. لمزيد من المعلومات حول نوع المعلومات التي يتم جمعها من قبل معالجي الدفع لدينا، يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم:

• بيان خصوصية Braintree
• سياسة خصوصية Coinbase للتجارة
• سياسة خصوصية Razorpay
• سياسة خصوصية Apple
• سياسة خصوصية Google
• شروط وأحكام Triple-A
• سياسة الخصوصية الخاصة بـ dLocal

مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي. لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي، نشارك محتوى طلباتك والمعلومات التقنية الموضحة أعلاه على النحو التالي.

1. الوصول إلى النموذج. نستخدم OpenRouter لإرسال طلبك إلى نموذج لغة كبير. يقوم OpenRouter بتوجيه طلبك إلى مزودي نماذج تابعين لجهات خارجية، وقد يختلف المزود المستخدم بين الطلبات. تتم معالجة طلبك والنتيجة الناتجة بواسطة موفر النموذج المحدد من أجل إنشاء الاستجابة.
2. المراقبة والتسجيل. نستخدم Langfuse لتسجيل طلبات ميزات الذكاء الاصطناعي حتى نتمكن من مراقبة الجودة والتحقيق في الأخطاء ومساعدتك إذا حدث أي خلل. تُسجَّل المطالبات والمخرجات والبيانات الوصفية للطلبات. لا يُستخدم هذا المحتوى لتدريب النماذج.
3. قياس الاستخدام. نستخدم OpenMeter لتسجيل أحداث الاستخدام حتى نتمكن من قياس استهلاكك للرصيد، وتطبيق حدود الاستخدام الخاصة بك، وإصدار فواتيرك بشكل صحيح. تتلقى OpenMeter مُعرّف الحساب ومعلومات الاستخدام. ولا يتلقى محتوى مطالباتك أو المخرجات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي.
4. الاحتفاظ بالبيانات. نحتفظ بسجل المعاملات لمحادثاتك ضمن ميزة الذكاء الاصطناعي ما دام حسابك مفتوحًا، ما لم تحذفه. يتم الاحتفاظ بسجلات المراقبة والتسجيل التي تتضمن المطالبات والمخرجات لمدة عام واحد، ثم تُحذف. يتم الاحتفاظ بسجلات الاستخدام والفواتير بما يتماشى مع الفترات الموضحة في قسم "الاحتفاظ بالبيانات" أدناه.

واجهة API. إذا كنت تستخدم خدمات واجهة API (واجهة برمجة التطبيق) الخاصة بنا (مثل الرسوم البيانية المتقدمة، ومنصة التداول، وواجهة REST API)، فقد نعالج بياناتك الشخصية حتى نتمكن من تقديم هذه الخدمات ودعمها. نحن نستخدم هذه المعلومات لتحليل وتحسين عمل خدماتنا وتطبيقات الهاتف المحمول.

خدمات التحليلات لتطبيقات الأجهزة المحمولة والحاسوب التي قد نستخدمها:

1. Firebase — منصة للتطوير والتحليلات تقدمها Google. لمزيد من المعلومات حول نوع المعلومات التي يتم جمعها، يُرجى زيارة صفحة Firebase على الويب.
2. Flurry Analytics - تزودنا بالأدوات والموارد لفهم سلوك مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول لدينا. لمزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدم على Flurry Analytics، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
3. Visual Studio App Center — مملوك لشركة Microsoft. يمكن الاطلاع على أحكام حماية البيانات السارية لديهم في بيان خصوصية Microsoft.
4. AppsFlyer - خدمات تحليلات لقياس فعالية حملاتنا التسويقية والإعلانية وتحليلها، بالإضافة إلى أحداث وإجراءات معينة في التطبيق. لمزيد من المعلومات حول آلية عمل AppsFlyer والبيانات التي تجمعها، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية خدمات AppsFlyer.
5. Sentry — هي منصة لتتبّع الأخطاء ومراقبة الأداء، تساعدنا على تشخيص أداء منصتنا وإصلاحه وتحسينه. لمزيد من المعلومات حول البيانات التي تجمعها Sentry، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدى Sentry.

الإعلانات. نعرض إعلانات على الموقع الإلكتروني وقد نستخدم ميزات إعادة التسويق والتتبع. تسمح لنا ميزات تجديد النشاط التسويقي بعرض الإعلانات بطريقة أكثر استهدافًا من أجل تقديم إعلانات تهم المستخدمين، استنادًا إلى نشاطهم على مواقع الويب الأخرى. تسمح لنا ميزات التتبع بجمع معلومات حول مرات الظهور والنقرات على الإعلانات وبعض الإجراءات التي يكملها المستخدمون من خلال موقعنا. تساعدنا هذه البيانات أيضًا في تقييم أداء الحملات الإعلانية. لاحظ أننا نجمع بيانات بأسماء مستعارة فقط. قد نستخدم الخدمات التالية لأغراض الإعلان وتجديد النشاط التسويقي والتتبع:

• مدير إعلانات Google وإعلانات Google - يساعدوننا في عرض وقياس نجاح الإعلانات على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات، يُرجى الرجوع إلى مستند الخصوصية والبنود الخاص بها، وكذلك سياسة خصوصية Google. يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك التابعة لمبادرة إعلانات الشبكة أو إيقاف تخصيص إعلانات Google عبر صفحة إعدادات الإعلانات.
• Meta pixel - يسمح لنا بقياس وتحسين وبناء الجماهير لحملاتنا الإعلانية. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة بيانات Meta هنا. يمكنك إدارة إعداداتك الشخصية للإعلانات على Facebook من خلال تفضيلات إعلاناتك. إذا لم يكن لديك حساب على Facebook، يمكنك استخدام موقع Your Online Choices أو أداة WebChoices التابعة لـ DAA لإدارة تجربتك الإعلانية.
• تتبع التحويل على X (Twitter سابقًا) (X Pixel) - يساعدنا على قياس عائدنا على نفقات الإعلانات. لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات لدى X (Twitter سابقًا)، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك ضبط الإعدادات في ملف تعريف X الشخصي (المعروف سابقًا باسم Twitter) واختيار تلقي الإعلانات. إذا لم يكن لديك حساب على X (Twitter سابقًا)، يمكنك استخدام موقع خياراتك على الإنترنت أو أداة WebChoices التابعة لـ DAA لإدارة تجربتك الإعلانية.

لاحظ أننا لا نشارك أي معلومات شخصية مع المعلنين على موقعنا. يمكنهم فقط الوصول إلى الإحصاءات العامة التي تتضمن مقدار مرات الظهور التي حققتها إعلاناتهم وكذلك عدد النقرات.

الاعتراضات. يمكنك:

• إذا طلبت منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية سنقوم بذلك في أي وقت. إذا كنا نعتمد على مصلحة مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية، فلا ينبغي أن يشكل ذلك أي مشكلة إلا إذا أظهرنا أسبابًا قانونية مقنعة فيما يخص المعالجة؛
• الاعتراض في أي وقت على معالجتنا للبيانات الخاصة بك لأغراض تتعلق بالتسويق المباشر. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط على زر إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
• رفض تلقي إشعارات الخدمة عبر البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، عندما ينشر مستخدم اشتركت فيه مخططًا أو فكرة وما إلى ذلك). يمكن تعديل ذلك من خلال الإعدادات.

إذا شاركنا بياناتك الشخصية مع الآخرين، فسنطلعهم على أي تصحيح قد تم حيثما أمكن ذلك. إذا طُلب منك ذلك، وكان ذلك ممكنًا ومشروعًا، فسوف نُبلغك بهوية الشريك الذي قمنا بمشاركة بياناتك معه حتى تتمكن من الاتصال به مباشرة إذا لزم الأمر.

حذف البيانات. يحق لك الامتناع عن استخدام خدماتنا، ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في ظروف معينة. إذا شاركنا بياناتك مع الآخرين، فسوف نخطرهم بالتعديلات حيثما أمكن ذلك. إذا طُلب منك ذلك، وحيثما كان ذلك ممكنًا وقانونيًا، سنقوم أيضًا بإعلامك بمن شاركنا بياناتك الشخصية حتى تتمكن من الاتصال بهم مباشرة إذا لزم الأمر.

الرجاء مراجعة قسم "حذف حساب المستخدم" للحصول على مزيد من التفاصيل.

الاحتفاظ بالبيانات. سنحتفظ ببياناتك الشخصية (1) إلى أن تقرر حذف حسابك (بناءً على طلبك)، أو (2) حسبما يقتضيه القانون أو حسب الضرورة لأغراض تجارية مشروعة (أي. لأغراض ضريبية أو قانونية أو محاسبية أو الاحتيال أو منع إساءة الاستخدام و/أو لأغراض أخرى). يمكن تخزين هذه البيانات حتى بعد حذف الحساب.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها، سنقوم بإتلاف بياناتك الشخصية بشكل آمن وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك. وفي هذه الحالة ستكون البيانات غير شخصية.

إذا وافقت على تلقي الاتصالات التسويقية، فسنحتفظ ببياناتك حتى تقوم بإلغاء الاشتراك، وهو أمر ممكن عبر زر «إلغاء الاشتراك» في نهاية رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا. يمكن إضافة طرق إضافية لإلغاء الاشتراك في المستقبل.