Olá, Luiz! 💙
Agradecemos o feedback. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a Genial.
Sobre o atendimento em casos de execução de ordens, entendemos a importância de uma resposta rápida nesses momentos e vamos levar sua observação em consideração para continuarmos melhorando nossos processos.
Conte sempre conosco! 🚀
Olá, lamentamos pelo ocorrido.
Para que possamos analisar suas operações em renda variável, é necessário o preenchimento do formulário no link abaixo:
genialhelp.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000727952
Ao acessar, siga estas etapas:
1. Escolha o formulário GENIAL INVESTIMENTOS;
2. No campo “Qual assunto você deseja tratar?”, selecione RENDA VARIÁVEL > ANÁLISE DE ORDEM;
3. Preencha as informações solicitadas e, se possuir algum material de apoio (print ou vídeo), não esqueça de anexar.
Prazo de retorno: Nossos analistas enviarão a resposta diretamente no seu e-mail em até 5 dias úteis após o recebimento do formulário preenchido corretamente.
Olá, Cleverson!
Entendemos seu ponto e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Hoje é possível sim configurar ordens com Stop Loss e Gain (OCO), porém a ferramenta possui uma limitação: esses níveis precisam ser definidos no momento da abertura da posição. Para ordens já executadas, não é possível incluir posteriormente, o que pode impactar a usabilidade no dia a dia.
Para te ajudar no uso da função de Stop/Gain, deixamos aqui um guia rápido:
br.tradingview.com/support/solutions/43000664282/
Se precisar de ajuda, pode nos acionar pelo e-mail: atendimento.app@genial.com.vc
Ficamos à disposição!
Olá, nossa equipe mandou mensagem no privado para resolvermos o problema. Se precisar de atendimento nosso contato é 4004-8888.
Agradecemos pela avaliação máxima.
Seu feedback é fundamental para a evolução constante dos nossos processos e para o fortalecimento da nossa relação de confiança.
Olá Neimar, nossa equipe mandou mensagem no privado para resolvermos o problema. Se precisar de atendimento nosso contato é 4004-8888.
Olá Bruno! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que a situação mencionada já foi devidamente resolvida pelo nosso time, e ficamos muito felizes em poder te atender e solucionar o ocorrido. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível na integração com a TradingView e em todos os nossos serviços.
Se você considerar que seu atendimento foi concluído de forma satisfatória, sua atualização nesta avaliação seria extremamente importante para nós — ela nos ajuda a continuar evoluindo e melhorando nossos processos.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte com a Genial!
Agradecemos pela avaliação máxima.
Seu feedback é fundamental para a evolução constante dos nossos processos e para o fortalecimento da nossa relação de confiança.
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência com a Genial Investimentos e com a integração da TradingView foi positiva. Nosso time trabalha diariamente para oferecer um atendimento ágil, transparente e soluções que realmente façam a diferença para você.
Conte sempre conosco. Seguimos à disposição! 🚀
Muito obrigado pela avaliação 5 estrelas.
Sua satisfação confirma que estamos no caminho certo em nosso compromisso com a qualidade dos serviços. Seguimos à disposição.
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Perguntas frequentes
As corretoras fornecem acesso aos mercados financeiros e executam negociações. Eles atuam como intermediários entre os negociadores e as bolsas, fornecendo a infraestrutura e as ferramentas necessárias para colocar ordens de compra e venda. Elas oferecem serviços como execução de ordens, acesso ao mercado, pesquisa, análise e suporte ao cliente. Além disso, as corretoras facilitam o uso de alavancagem, negociação com margem e ajudam a garantir a conformidade regulatória, proporcionando aos negociadores um ambiente seguro para negociar com eficácia. Sem as corretoras, os negociadores individuais teriam dificuldade para acessar os mercados e executar negociações com eficiência.
Uma ordem é uma instrução para uma corretora executar uma negociação - comprar ou vender um ativo em nome de um trader. Dependendo da sua estratégia, tolerância ao risco e condições de mercado, diferentes tipos de ordens podem ser mais ou menos eficazes. Vejamos as mais básicas.
- Ordem a mercado. É um tipo básico projetado para comprar ou vender um ativo imediatamente ao próximo preço disponível.
- Ordem limite. Especifica o preço máximo (para compra) ou mínimo (para venda) pelo qual um trader está disposto a executar uma negociação. Ela só é executada se o preço atingir o nível predefinido. Existem ordens limite de compra e venda - elas são definidas para comprar/vender um ativo a um determinado preço ou abaixo/acima de um determinado preço.
- Ordem stop. Acionada quando um ativo se move acima ou abaixo de um determinado nível de preço, sempre executada na direção em que o preço está se movendo. Existem ordens stop-loss (fecha automaticamente uma posição em um determinado nível se o mercado se mover contra você) e (inicia uma negociação quando o preço rompe um determinado nível).
- Ordem a mercado. É um tipo básico projetado para comprar ou vender um ativo imediatamente ao próximo preço disponível.
- Ordem limite. Especifica o preço máximo (para compra) ou mínimo (para venda) pelo qual um trader está disposto a executar uma negociação. Ela só é executada se o preço atingir o nível predefinido. Existem ordens limite de compra e venda - elas são definidas para comprar/vender um ativo a um determinado preço ou abaixo/acima de um determinado preço.
- Ordem stop. Acionada quando um ativo se move acima ou abaixo de um determinado nível de preço, sempre executada na direção em que o preço está se movendo. Existem ordens stop-loss (fecha automaticamente uma posição em um determinado nível se o mercado se mover contra você) e (inicia uma negociação quando o preço rompe um determinado nível).
Negociões bem-sucedidas requerem uma preparação completa, garantindo que cada decisão seja bem fundamentada e cuidadosamente considerada. Para desenvolver uma estratégia vencedora, siga estes passos-chave:
- Encontre o ativo certo usando nossos rastreadores e mapa de calor. Explore o mercado de ações com o Rastreador de Ações, acompanhe criptomoedas no Mapa de Calor de Criptomoedas e mais ferramentas no menu principal
- Analise os movimentos de preço em nossos Supergráficos. Utilize múltiplas ferramentas de desenho, indicadores integrados e recursos avançados para obter insights mais profundos do mercado
- Mantenha-se por dentro das mudanças do mercado com o Calendário Econômico e as últimas notícias, ajudando você a se adaptar rapidamente a condições mutáveis
- Teste sua estratégia em um ambiente sem riscos com uma conta do Paper Trading para ver como ela se sai antes de comprometer capital real
- Escolha uma corretora e inicie sua jornada de negociações com confiança uma vez que você tenha uma estratégia clara estabelecida
- Encontre o ativo certo usando nossos rastreadores e mapa de calor. Explore o mercado de ações com o Rastreador de Ações, acompanhe criptomoedas no Mapa de Calor de Criptomoedas e mais ferramentas no menu principal
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Alavancagem é um mecanismo que permite aos traders abrir posições maiores com um montante menor de capital. Basicamente, significa tomar fundos emprestados de uma corretora, muitas vezes multiplicando o tamanho da sua posição por 5x, 10x ou mais. Por exemplo, com alavancagem de 5x, um depósito de US$ 100 poderia abrir uma negociação de US$ 500 com a sua corretora emprestando US$ 400 que você não tem. É uma técnica popular, mas lembre-se de que, embora a alavancagem aumente os lucros potenciais, ela também amplia as perdas, por isso é essencial aprender a gerenciar riscos.
Sempre vale a pena se preparar para as negociações antes de executá-las. No TradingView, você pode fazer isso com nossa funcionalidade Paper Trading.
Sempre vale a pena se preparar para as negociações antes de executá-las. No TradingView, você pode fazer isso com nossa funcionalidade Paper Trading.
Negociação com margem significa que um investidor compra um ativo tomando emprestado o saldo de uma corretora. Ela permite que os traders aumentem seu poder de compra, possibilitando posições maiores com menos capital inicial. Embora possa proporcionar maior exposição ao mercado com menos capital e amplificar os ganhos potenciais, também acarreta riscos maiores:
- Aumento do risco de perdas, incluindo exceder o investimento inicial;
- Custos de juros sobre fundos emprestados;
- Potencial para chamadas de margem que exigem depósitos adicionais;
Certifique-se de analisar um ativo cuidadosamente e testar sua estratégia em uma conta de Paper Trading para garantir que você esteja pronto para lidar com esses riscos.
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- Custos de juros sobre fundos emprestados;
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Comissões em operações de trading são taxas cobradas pelas corretoras para executar operações em nome dos traders. Esses custos ajudam as corretoras a manter suas plataformas, fornecer serviços essenciais e garantir acesso fácil aos mercados financeiros.
Entender as estruturas de comissões é essencial para os traders, pois as taxas podem impactar a lucratividade geral. Escolher uma corretora com taxas competitivas e preços transparentes garante uma negociação com boa relação custo-benefício.
Entender as estruturas de comissões é essencial para os traders, pois as taxas podem impactar a lucratividade geral. Escolher uma corretora com taxas competitivas e preços transparentes garante uma negociação com boa relação custo-benefício.