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Genial Investimentos

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Avaliações


A corretora é ruim, toda hora tem que estar comprando o plano novamente. E não tem como operar pela Genial no TDV, você basicamente paga uns pilas pra poder usar a data da B3.
por RamaoFX

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.

A integração da Genial com a TradingView permite que nossos clientes utilizem a plataforma e operem pela conta Genial. Atualmente, a mensalidade da plataforma é de R$ 9,90, mas é possível manter a gratuidade ao atender a um dos critérios de isenção: ter ARLP ativo, operar no mínimo 10 mil contratos por mês ou atingir R$ 10 mil em volume financeiro de ações Bovespa.

Caso tenha ocorrido alguma dificuldade diferente dessas condições, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail atendimento.app@genial.com.vc, detalhando o ocorrido, para que possamos verificar e orientá-lo da melhor forma.

Estamos à disposição para ajudar.

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Minha avaliação da corretora Genial para quem opera pelo TradingView é positiva em vários aspectos, mas ainda existem pontos importantes que precisam ser melhorados para que a experiência de trading fique realmente competitiva. A integração com o TradingView é um grande diferencial, principalmente para quem utiliza análise gráfica e executa operações diretamente pela plataforma. No entanto, alguns recursos básicos para traders ativos ainda deixam a desejar. Pontos que precisam melhorar: Execução de ordens: a plataforma poderia oferecer uma experiência mais fluida e confiável na transmissão e gerenciamento das ordens, especialmente para operações de curto prazo. Ajuste visual de Stop Loss e Take Profit: seria extremamente útil poder posicionar o stop e o alvo diretamente no gráfico, com a ordem já aberta, simplesmente clicando e arrastando as linhas de Stop Loss e Take Profit. Esse recurso é padrão em diversas plataformas de trading e torna o gerenciamento da operação muito mais rápido. Dados em tempo real: para quem opera day trade, um atraso de aproximadamente 5 segundos nos dados compromete a utilidade da integração. Não adianta disponibilizar recursos como o DM4 se a cotação não chega em tempo real. Para traders ativos, dados sem atraso são essenciais. Informações comerciais desatualizadas:a página com os custos e condições precisa ser atualizada. Atualmente, o valor cobrado é de R$ 9,90, ou existe a condição de operar 10 contratos, e essas informações deveriam estar claras e atualizadas no site para evitar dúvidas. Sugestões de melhoria: 1. Implementar o recurso de clicar e arrastar Stop Loss e Take Profit diretamente no gráfico do TradingView. 2. Garantir dados de mercado realmente em tempo real, sem atraso. 3. Melhorar a velocidade e a estabilidade da execução das ord

Olá, Fabio!

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e sugestões conosco.

Ficamos felizes em saber que a integração com o TradingView tem atendido suas expectativas em diversos aspectos. Da mesma forma, valorizamos muito os pontos de melhoria que você trouxe sobre execução de ordens, gerenciamento de Stop Loss e Take Profit, dados de mercado e atualização de informações em nossos canais.

Registramos suas observações e encaminhamos suas sugestões às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação. Feedbacks como o seu são fundamentais para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição. 🚀

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No geral, estou satisfeito com a corretora. A única coisa que talvez precise melhorar é no atendimento ao cliente quando ocorre problemas em execução de ordem. Acho o atendimento meio demorado e nesse caso específico a agilidade é fundamental.
por Luiz2275

Olá, Luiz! 💙

Agradecemos o feedback. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com a Genial.

Sobre o atendimento em casos de execução de ordens, entendemos a importância de uma resposta rápida nesses momentos e vamos levar sua observação em consideração para continuarmos melhorando nossos processos.

Conte sempre conosco! 🚀

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Problema de execução de ordem, de encerramento. Muitas falhas. O tipo de coisa que torna o trading inviavel. Alias, quando você está no meio de um prejuizo e decide encerrar a posição, a plataforma "trava" na hora de encerrar. Perigoso.
por guisgs

Olá, lamentamos pelo ocorrido.

Para que possamos analisar suas operações em renda variável, é necessário o preenchimento do formulário no link abaixo:

genialhelp.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360000727952

Ao acessar, siga estas etapas:

1. Escolha o formulário GENIAL INVESTIMENTOS;
2. No campo “Qual assunto você deseja tratar?”, selecione RENDA VARIÁVEL > ANÁLISE DE ORDEM;
3. Preencha as informações solicitadas e, se possuir algum material de apoio (print ou vídeo), não esqueça de anexar.
Prazo de retorno: Nossos analistas enviarão a resposta diretamente no seu e-mail em até 5 dias úteis após o recebimento do formulário preenchido corretamente.

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NÃO CONSIGO AJUSTAR ORDEM OCO, E AO ARRASTAR A BOLETA É RUIM, NO PROFIT É MELHOR, FORA QUE NO SIMULADOR NÃO TENHO RELATÓRIO DE PERFORMANCE

Olá, Cleverson!

Entendemos seu ponto e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Hoje é possível sim configurar ordens com Stop Loss e Gain (OCO), porém a ferramenta possui uma limitação: esses níveis precisam ser definidos no momento da abertura da posição. Para ordens já executadas, não é possível incluir posteriormente, o que pode impactar a usabilidade no dia a dia.
Para te ajudar no uso da função de Stop/Gain, deixamos aqui um guia rápido:
br.tradingview.com/support/solutions/43000664282/

Se precisar de ajuda, pode nos acionar pelo e-mail: atendimento.app@genial.com.vc

Ficamos à disposição!

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Acredito que as avaliações de 5 estrelas mereçam uma ressalva: é importante testar a integração por algumas semanas em operações reais antes de confiar plenamente. Uso o TradingView diariamente e, com a Genial, já enfrentei algumas instabilidades. Minha sugestão é sempre manter o Trader Cockpit aberto como garantia, pois já houve momentos em que a conexão caiu e fiquei sem saber se a ordem havia sido enviada ou não. Já passei por situações que me deixaram inseguro para operar exclusivamente por essa integração. Nada contra a corretora, mas a conexão com o TradingView ainda precisa evoluir em termos de confiabilidade.
por itasouza

Olá, nossa equipe mandou mensagem no privado para resolvermos o problema. Se precisar de atendimento nosso contato é 4004-8888.

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A corretora é de fácil entendimento e fácil de operar.

Agradecemos pela avaliação máxima.
Seu feedback é fundamental para a evolução constante dos nossos processos e para o fortalecimento da nossa relação de confiança.

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Gostei da integração, precisa melhorar a questão da execução de ordens, as vezes dá erro nas ordens limite, quando executa a ordem a mercado não consegui arrastar o stop e take. As ordens não mostra a informações em dinheiro, somente ticks.
por neimar_assis

Olá Neimar, nossa equipe mandou mensagem no privado para resolvermos o problema. Se precisar de atendimento nosso contato é 4004-8888.

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Experiência terrível com sistema e suporte. Muito burocrático, demorado e engessado. Tem que entrar no aplicativo e no trader cockpit (site externo) para poder operar. Se tem problemas, você não consegue contato com agilidade e facilidade. Estou com aplicativo bloqueado e não consigo ativar o token porque não recebo o sms. O suporte instrui a fazer algo, mas a chance de dar errado é muito grande. Ultimamente tenho recebido mensagens de erro de cruzamento de contratos futuros com a plataforma, o que não permite operar. Outro erro que tem ocorrido é colocar a ordem no gráfico e ser executada em preço diferente do determinado. O suporte não soube solucionar ou explicar como resolver esses problemas. A plataforma é excelente, mas a corretora dá desgosto.
por branogueira

Olá Bruno! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que a situação mencionada já foi devidamente resolvida pelo nosso time, e ficamos muito felizes em poder te atender e solucionar o ocorrido. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível na integração com a TradingView e em todos os nossos serviços.
Se você considerar que seu atendimento foi concluído de forma satisfatória, sua atualização nesta avaliação seria extremamente importante para nós — ela nos ajuda a continuar evoluindo e melhorando nossos processos.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte com a Genial!

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Opero pela Genial com roteamento via TradingView. A única corretora no Brasil com essa integração, que oferece uma navegação fluida e estável, além de ferramentas gráficas que tornam a experiência muito prática e eficiente. Sem dúvidas, um grande diferencial para os clientes.
por andre_barboza

Agradecemos pela avaliação máxima.
Seu feedback é fundamental para a evolução constante dos nossos processos e para o fortalecimento da nossa relação de confiança.

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Tive um problema inicial com a integração porém tudo foi corrigido. Foi genial cobrir essa lacuna do mercado. Pelo visto não era só eu que aguardava uma corretora para firmar parceria com a melhor plataforma.
por ronald_charts

Muito obrigado pela sua avaliação!

Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência com a Genial Investimentos e com a integração da TradingView foi positiva. Nosso time trabalha diariamente para oferecer um atendimento ágil, transparente e soluções que realmente façam a diferença para você.

Conte sempre conosco. Seguimos à disposição! 🚀

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Perguntas frequentes


As corretoras fornecem acesso aos mercados financeiros e executam negociações. Eles atuam como intermediários entre os negociadores e as bolsas, fornecendo a infraestrutura e as ferramentas necessárias para colocar ordens de compra e venda. Elas oferecem serviços como execução de ordens, acesso ao mercado, pesquisa, análise e suporte ao cliente. Além disso, as corretoras facilitam o uso de alavancagem, negociação com margem e ajudam a garantir a conformidade regulatória, proporcionando aos negociadores um ambiente seguro para negociar com eficácia. Sem as corretoras, os negociadores individuais teriam dificuldade para acessar os mercados e executar negociações com eficiência.
Uma ordem é uma instrução para uma corretora executar uma negociação - comprar ou vender um ativo em nome de um trader. Dependendo da sua estratégia, tolerância ao risco e condições de mercado, diferentes tipos de ordens podem ser mais ou menos eficazes. Vejamos as mais básicas.
- Ordem a mercado. É um tipo básico projetado para comprar ou vender um ativo imediatamente ao próximo preço disponível.
- Ordem limite. Especifica o preço máximo (para compra) ou mínimo (para venda) pelo qual um trader está disposto a executar uma negociação. Ela só é executada se o preço atingir o nível predefinido. Existem ordens limite de compra e venda - elas são definidas para comprar/vender um ativo a um determinado preço ou abaixo/acima de um determinado preço.
- Ordem stop. Acionada quando um ativo se move acima ou abaixo de um determinado nível de preço, sempre executada na direção em que o preço está se movendo. Existem ordens stop-loss (fecha automaticamente uma posição em um determinado nível se o mercado se mover contra você) e (inicia uma negociação quando o preço rompe um determinado nível).
Negociões bem-sucedidas requerem uma preparação completa, garantindo que cada decisão seja bem fundamentada e cuidadosamente considerada. Para desenvolver uma estratégia vencedora, siga estes passos-chave:
- Encontre o ativo certo usando nossos rastreadores e mapa de calor. Explore o mercado de ações com o Rastreador de Ações, acompanhe criptomoedas no Mapa de Calor de Criptomoedas e mais ferramentas no menu principal
- Analise os movimentos de preço em nossos Supergráficos. Utilize múltiplas ferramentas de desenho, indicadores integrados e recursos avançados para obter insights mais profundos do mercado
- Mantenha-se por dentro das mudanças do mercado com o Calendário Econômico e as últimas notícias, ajudando você a se adaptar rapidamente a condições mutáveis
- Teste sua estratégia em um ambiente sem riscos com uma conta do Paper Trading para ver como ela se sai antes de comprometer capital real
- Escolha uma corretora e inicie sua jornada de negociações com confiança uma vez que você tenha uma estratégia clara estabelecida
A classificação de uma corretora no TradingView é baseada nas avaliações de seus clientes. Garantimos que as classificações das corretoras reflitam as experiências reais dos usuários, permitindo apenas avaliações de usuários verificados do TradingView com contas ativas vinculadas. As classificações recentes têm mais peso, fornecendo informações atualizadas para decisões informadas. Essa abordagem promove a transparência e evita manipulações. Certifique-se de classificar sua corretora para ajudá-la a melhorar seus serviços e auxiliar outros usuários em suas escolhas.
Alavancagem é um mecanismo que permite aos traders abrir posições maiores com um montante menor de capital. Basicamente, significa tomar fundos emprestados de uma corretora, muitas vezes multiplicando o tamanho da sua posição por 5x, 10x ou mais. Por exemplo, com alavancagem de 5x, um depósito de US$ 100 poderia abrir uma negociação de US$ 500 com a sua corretora emprestando US$ 400 que você não tem. É uma técnica popular, mas lembre-se de que, embora a alavancagem aumente os lucros potenciais, ela também amplia as perdas, por isso é essencial aprender a gerenciar riscos.

Sempre vale a pena se preparar para as negociações antes de executá-las. No TradingView, você pode fazer isso com nossa funcionalidade Paper Trading.
Negociação com margem significa que um investidor compra um ativo tomando emprestado o saldo de uma corretora. Ela permite que os traders aumentem seu poder de compra, possibilitando posições maiores com menos capital inicial. Embora possa proporcionar maior exposição ao mercado com menos capital e amplificar os ganhos potenciais, também acarreta riscos maiores:
- Aumento do risco de perdas, incluindo exceder o investimento inicial;
- Custos de juros sobre fundos emprestados;
- Potencial para chamadas de margem que exigem depósitos adicionais;
Certifique-se de analisar um ativo cuidadosamente e testar sua estratégia em uma conta de Paper Trading para garantir que você esteja pronto para lidar com esses riscos.
Comissões em operações de trading são taxas cobradas pelas corretoras para executar operações em nome dos traders. Esses custos ajudam as corretoras a manter suas plataformas, fornecer serviços essenciais e garantir acesso fácil aos mercados financeiros.

Entender as estruturas de comissões é essencial para os traders, pois as taxas podem impactar a lucratividade geral. Escolher uma corretora com taxas competitivas e preços transparentes garante uma negociação com boa relação custo-benefício.