Politique de confidentialité

Comptes utilisateur. Si vous décidez de créer un compte, vous devrez nous fournir certaines données personnelles afin que nous puissions vous donner accès à nos services supplémentaires dont les utilisateurs bénéficient. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires vous concernant, comme décrit ci-dessous.

Lors de l'inscription, vous devrez nous fournir soit:

• votre nom d'utilisateur, adresse email;
• les informations relatives à votre compte auprès de l'un des services sociaux Internet suivants: Facebook, X (anciennement Twitter), Google, Yahoo !, LinkedIn, Apple; et
• si vous souhaitez acheter un abonnement, nous aurons besoin de vos nom, prénom et adresse postale.

Dans certains cas, vous devrez peut-être fournir et vérifier votre numéro de téléphone. Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires sur vous-même dans les paramètres du profil. Toutefois, cela n'est pas obligatoire.

Les informations suivantes seront affichées publiquement:

• nom d'utilisateur, image que vous avez choisi de fournir comme avatar, signature, «À propos de moi», pseudo X (anciennement Twitter), lien vers la chaîne YouTube, nom d'utilisateur YouTube, profil Facebook, profil Instagram et site web, date d'adhésion, niveau d'abonnement.

Les informations suivantes ne seront pas affichées publiquement:

• vos nom et prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse email.

Données de contact. Nous traitons également toutes les données personnelles que vous choisissez de nous fournir lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou autrement, en visitant et en interagissant avec ce site Web ou tout autre service que nous exploitons.

En indiquant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des messages textuels de notre part. Les tarifs des messages et des données peuvent être appliqués. La fréquence des messages varie. Nous ne partagerons pas votre numéro de téléphone avec d'autres parties, sauf si cela est explicitement spécifié dans cette politique.

Fonctionnalités d'IA. Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités basées sur l'IA ("AI Features"), nous traitons:

• les prompts que vous soumettez à une fonctionnalité IA;
• le contenu généré en réponse;
• informations techniques sur chaque demande, y compris l’heure de sa réalisation, le modèle utilisé, le volume de texte traité, si la requête a réussi ou échoué, et les crédits déduits; et
• tout retour que vous choisirez de nous faire sur le résultat.

Vous choisissez le contenu de votre prompt. Veuillez ne pas y inclure de données personnelles ni d'informations confidentielles.

Profil. Un profil est un ensemble d'informations pour chaque utilisateur individuel qui détaille ses préférences de visualisation. Les paramètres utilisateur (paramètres de graphique, barres d'outils, boutons, etc.) sont conservés uniquement dans le but de personnaliser l'expérience de l'utilisateur lors de l'utilisation du site Web, des applications ou des comptes utilisateur. Nous ne partageons pas les paramètres de profil privés avec des tiers.

Notez que lorsque vous créez un compte sur le site Web, d'autres utilisateurs ou visiteurs du site Web peuvent accéder à votre profil public et voir toutes les informations que vous avez rendues publiques à votre sujet.

Opérations de compte utilisateur et de profil. Nous utilisons vos coordonnées, telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, des manières suivantes:

• pour authentifier votre compte utilisateur, assurer sa sécurité ainsi que celle de nos services et pour prévenir les spams, la fraude et les abus;
• pour reconnaître, confirmer et traiter votre compte d'utilisateur;
• envoyer un email d'activation de bienvenue à tous les nouveaux utilisateurs pour vérifier leur adresse email;
• (pour les utilisateurs payants) pour vous fournir des services d'abonnement et vous contacter au sujet de votre utilisation de ces services. Cela est nécessaire pour que nous puissions donner suite à vos demandes; et
• Les utilisateurs payants recevront également un email de notification de la part de notre prestataire de services de paiement en cas de problème concernant la facturation de leurs cartes pour les abonnements à renouvellement automatique. Les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces messages, mais ils peuvent supprimer leur compte.

Veuillez noter que si vous avez demandé la suppression de votre compte, nous supprimerons les données personnelles ultérieures que vous nous avez fournies. Certaines données, telles que les idées/scripts publiés et les messages envoyés à d'autres utilisateurs, seront conservées car elles ont déjà été intégrées dans notre système. Ces données doivent être conservées pour maintenir l'intégrité de la plateforme.

Pour des raisons commerciales légitimes et pour se conformer aux obligations légales, y compris les lois fiscales, les audits et la sécurité, nous devons conserver certaines données pendant une période prolongée. Ces données comprennent, sans s'y limiter, les journaux de transactions, les dossiers financiers, les adresses et les données relatives à l'emploi. La durée de conservation de chaque type de données sera conforme aux exigences légales spécifiques et pourra aller jusqu'à 10 ans.

Notez que les moteurs de recherche, ainsi que des tiers, peuvent conserver des copies de vos informations accessibles au public une fois votre compte supprimé. Il convient également de noter que les idées publiées resteront sur le site et que les messages envoyés à d'autres utilisateurs ne pourront pas être supprimés.

Fonctionnalités IA. Nous traitons les données décrites dans la section «Fonctionnalités IA» ci-dessus pour:

• utiliser les fonctionnalités d'IA;
• surveiller et améliorer les fonctionnalités d'IA;
• détecter et prévenir les abus; et
• respecter nos obligations légales.

Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir une fonctionnalité IA, nous traitons vos données pour remplir notre contrat avec vous. Lorsque le traitement vise à la surveillance, à l’amélioration ou à la prévention des abus, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes.

Nous n'utilisons pas vos prompts ni les résultats de l'IA pour entraîner nos propres modèles d'intelligence artificielle. Si votre demande est traitée par un fournisseur de modèles tiers, l'utilisation du contenu par ce fournisseur est régie par ses propres conditions.

Intérêts légitimes. Nous traiterons vos données personnelles si nécessaire pour certains intérêts commerciaux légitimes, qui incluent les suivants:

• là où l'on nous demande de répondre à vos demandes de renseignements, commentaires ou griefs;
• pour administrer nos services afin de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web et s'assurer qu'il est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur/appareil;
• pour développer et améliorer nos applications mobiles;
• pour partager des données personnelles entre nos entreprises affiliées à des fins administratives, fournir des services d'abonnement et en relation avec nos activités de vente et de marketing, sauf lorsque nous avons besoin de votre consentement, comme décrit ci-dessus;
• pour vous envoyer des informations sur nos produits ou services similaires aux produits ou services auxquels vous êtes abonné (sauf si vous avez refusé ou refusé de recevoir ces e-mails au moment où vous nous avez fourni votre adresse email ou si vous nous avez indiqué que vous ne souhaitiez pas recevoir de communications de cette manière). Notre intérêt légitime est de nous assurer que notre marketing est pertinent pour vous, afin que nous puissions traiter vos données pour vous envoyer des informations sur nos produits ou services spécifiquement adaptées à vos intérêts;
• nous pouvons anonymiser, agréger et dés-identifier les données que nous collectons et les utiliser pour nos besoins professionnels internes, notamment en les partageant avec nos partenaires commerciaux, nos filiales, nos agents et d'autres tiers à des fins commerciales, statistiques et d'études de marché, par exemple pour permettre à ces parties d'analyser les tendances parmi des groupes de personnes et d'effectuer des recherches sur la démographie, les intérêts et le comportement;
• pour les opérations commerciales / techniques internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes, et dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web, de notre réseau et de nos systèmes d'information; et
• (a) respecter les obligations légales, (b) répondre aux demandes des autorités compétentes; (c) appliquer nos conditions d'utilisation ou règlement; (d) protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées; (e) protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, et / ou ceux de nos entreprises affiliées, vous ou des tiers; et (f) faire respecter ou défendre les droits légaux, ou prévenir les dommages. Cela signifie que nous pouvons stocker et divulguer vos informations aux autorités chargées de l'application de la loi, aux agences étatiques ou gouvernementales si nous établissons qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi. Cela inclut les réponses aux ordonnances de la cour ou aux assignations à comparaître, ainsi que d’autres processus judiciaires ou réglementaires.

Informations de paiement. Les utilisateurs payants doivent fournir des informations de paiement (nom, adresse postale, informations de carte de paiement ou informations de compte de paiement). Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de facturation et sont traitées par nos prestataires de paiement. Lorsque vous effectuez un paiement, nous n'avons pas accès à vos informations de carte de paiement. En cas de problème lors du traitement d'une commande, l'adresse e-mail que vous avez fournie sera utilisée pour vous contacter. Pour plus d'informations sur le type d'informations collectées par nos prestataires de paiement, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité:

• Déclaration de confidentialité de Braintree
• Politique de confidentialité de Coinbase Commerce
• Politique de confidentialité de Razorpay
• Politique de confidentialité d'Apple
• Politique de confidentialité de Google
• Conditions générales Triple-A
• Politique de confidentialité dLocal

Fournisseurs de services d'IA. Pour faire fonctionner les fonctionnalités d'IA, nous partageons le contenu de vos requêtes et les informations techniques décrites ci-dessus, comme suit.

1. Accès au modèle. Nous utilisons OpenRouter pour envoyer votre requête à un grand modèle linguistique. OpenRouter achemine votre requête vers des fournisseurs de modèles tiers, et le fournisseur utilisé peut varier d'une requête à l'autre. Votre invite et le résultat obtenu sont traités par le fournisseur de modèle sélectionné afin de générer la réponse.
2. Surveillance et journalisation. Nous utilisons Langfuse pour enregistrer les requêtes de fonctionnalités d'IA afin de pouvoir surveiller la qualité, enquêter sur les erreurs et vous aider en cas de problème. Les invites, les sorties et les métadonnées des requêtes sont enregistrées. Ce contenu n'est pas utilisé pour entraîner les modèles.
3. Mesure d'utilisation. Nous utilisons OpenMeter pour enregistrer les événements d'utilisation afin de pouvoir mesurer votre consommation de crédits, appliquer vos limites d'utilisation et vous facturer correctement. OpenMeter reçoit un identifiant de compte et des informations d'utilisation. Il ne reçoit pas le contenu de vos invites ni la sortie de l'IA.
4. Rétention. Nous conservons l'historique de vos conversations avec la fonctionnalité d'IA tant que votre compte est ouvert, sauf si vous le supprimez. Les enregistrements de surveillance et de journalisation contenant les invites et les sorties sont conservés pendant 1 an puis supprimés. Les enregistrements d'utilisation et de facturation sont conservés conformément aux périodes décrites dans la section "Conservation des données" ci-dessous.

Prestataires d'analyse. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos services et de nos applications mobiles/de bureau. Nous utilisons ces informations pour analyser et améliorer le fonctionnement de nos services et de nos applications mobiles.

Services d'analyse pour les applications mobiles et desktop que nous pouvons utiliser:

1. Firebase — une plateforme de développement et d'analyse fournie par Google. Pour plus d'informations sur le type d'informations collectées, veuillez consulter la page web Firebase.
2. Flurry Analytics — nous fournit des outils et des ressources pour comprendre le comportement des utilisateurs de notre application mobile. Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur sur Flurry Analytics, veuillez consulter leur Politique de confidentialité.
3. Visual Studio App Center — détenu par Microsoft. Leurs dispositions applicables en matière de protection des données peuvent être consultées sous le Déclaration de confidentialité de Microsoft.
4. AppsFlyer - services d'analyse pour mesurer et analyser l'efficacité de nos campagnes de marketing et de publicité, ainsi que certains événements et actions dans l'application. Pour plus d'informations sur le fonctionnement d'AppsFlyer et les données qu'il collecte, veuillez consulter la Politique de confidentialité des services AppsFlyer.
5. Sentry - est une plateforme de suivi des erreurs et de contrôle des performances qui nous aide à diagnostiquer, réparer et optimiser les performances de notre plateforme. Pour plus d'informations sur les données collectées par Sentry, veuillez consulter la politique de confidentialité de Sentry.

Publicité. Nous affichons de la publicité sur le Site Web et pouvons utiliser des fonctionnalités de remarketing et de suivi. Les fonctionnalités de remarketing nous permettent d'afficher de la publicité de manière plus ciblée afin de présenter des publicités d'intérêt aux utilisateurs, en fonction de leur activité sur d'autres sites web. Les fonctionnalités de suivi nous permettent de collecter des informations sur les impressions, les clics sur les annonces et certaines actions que les utilisateurs effectuent via notre Site Web. Ces données nous aident également à évaluer la performance des campagnes publicitaires. Nous ne collectons que des données pseudonymes. Nous pouvons utiliser les services suivants à des fins de publicité, de remarketing et de suivi:

• Google Ad Manager et Google Ads — ils nous aident à diffuser et à mesurer le succès des publicités sur notre site. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les données, veuillez consulter leur document Confidentialité et conditions d'utilisation ainsi que la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez vous désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en désactivant la personnalisation des annonces Google via leur page Paramètres des annonces.
• Meta pixel nous permet de mesurer, d'optimiser et de créer des audiences pour nos campagnes publicitaires. Vous pouvez en savoir plus sur la politique de données de Meta ici. Vous pouvez gérer vos paramètres personnels pour les publicités sur Facebook à l'adresse Vos préférences publicitaires. Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez utiliser le site web Vos choix en ligne ou l'outil WebChoices de la DAA pour gérer votre expérience publicitaire.
• Suivi des conversions X (anciennement Twitter) (Pixel X) — nous aide à mesurer notre retour sur les dépenses publicitaires. Pour plus d'informations sur le traitement des données par X (anciennement Twitter), veuillez consulter leur politique de confidentialité. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre profil X (anciennement Twitter) personnel et choisir de recevoir de la publicité. Si vous n'avez pas de compte X (anciennement Twitter), vous pouvez utiliser le site web Your Online Choices ou l'outil WebChoices de la DAA pour gérer votre expérience publicitaire.

Notez que nous ne partageons aucune information personnelle avec nos annonceurs. Ils ne peuvent accéder qu'aux statistiques générales qui incluent le nombre d'impressions générées par leurs annonces ainsi que les clics.

Objections. Vous pouvez:

• nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel à tout moment, ce que nous ferons. Si nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter vos données à caractère personnel, cela ne devrait pas poser de problème, à moins que nous ne démontrions des motifs légitimes impérieux pour le traitement;
• vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Cela peut être fait en cliquant sur le bouton "se désinscrire" dans nos emails marketing; et
• refuser de recevoir des notifications de service par courriel (par exemple, lorsqu'un utilisateur auquel vous êtes abonné/e publie un graphique, une idée, etc.) Ceci peut être ajusté dans les Paramètres.

Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres, nous les informerons de toute correction apportée dans la mesure du possible. Si vous y êtes invité/e, et lorsque cela est possible et légal, nous vous informerons également avec qui nous avons partagé vos données personnelles afin que vous puissiez les contacter directement si nécessaire.

Suppression des données. Vous avez le droit de refuser d'utiliser nos Services et pouvez nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles dans certaines circonstances. Si nous partageons vos données avec d'autres, nous les informerons des modifications dans la mesure du possible. Si vous y êtes invité, et lorsque cela est possible et légal, nous vous informerons également avec qui nous avons partagé vos données personnelles afin que vous puissiez les contacter directement si nécessaire.

Veuillez consulter la section "Suppression de compte d'utilisateur" pour plus de détails.

Conservation des données. Nous conserverons vos données personnelles (1) jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer votre compte (sur demande), ou (2) tel que requis par la loi ou si nécessaire à des fins commerciales légitimes (c'est-à-dire à des fins fiscales, juridiques, comptables, de prévention de la fraude ou des abus, et/ou à d'autres fins). Ces données peuvent être stockées même après la suppression d'un compte.

À l'expiration de la période de conservation applicable, nous détruirons en toute sécurité vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous être associées. Dans ce cas, ces données ne sont plus considérées comme personnelles.

Si vous consentez à recevoir des communications marketing, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, ce qui est possible via le bouton « se désinscrire » à la fin de nos emails marketing. D'autres méthodes de désinscription pourront être ajoutées à l'avenir.