Ponad 200 tys. kary za fałszywe opinie w Internecie. UOKiK jest w tej sprawie bezwzględny
Dokonywanie zakupów w Internecie, korzystanie z proponowanych za pośrednictwem sieci umów i ocena firmy, której konsument chce powierzyć swoje pieniądze, często poparta jest zapoznaniem się z opiniami, które są dostępne w sieci na temat konkretnego przedsiębiorcy. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) dowiódł, że część z nich może nie mieć nic wspólnego z rzeczywistością. Przedsiębiorcy, którzy dopuścili się takich czynów, zostali ukarani.
Czytaj też: Kolejne banki pod lupą Prezesa UOKiK. Klienci odzyskają utracone pieniądze?
UOKiK ostrzega przed nielegalnymi praktykami
Opinie zamieszczone w Internecie powinny dać rzetelny obraz firmy, wytwarzanych przez nią produktów, a także oferowanych usług. Właśnie dlatego UOKiK stoi na straży, aby w tym zakresie nie dochodziło do nieprawidłowości. Jak wskazuje urząd, wielu konsumentów właśnie od opinii znalezionych w sieci uzależnia swoje decyzji dotyczące współpracy z danym podmiotem.
Problem pojawia się w momencie, gdy znajdujące się tam opinie nie są prawdziwe. W Polsce jest wiele firm oferujących płatne rekomendacje. To jest zgodne z prawem, ale za każdym razem taka opinia powinna być oznaczona, jako sponsorowana, aby konsument wiedział, że osoba polecająca dany produkt lub usługę otrzymała za to gratyfikację finansową. W wielu przypadkach tak nie jest. Przedsiębiorcy korzystają z płatnych opinii, nie informują o tym swoich klientów. Wszystko po to, aby poprawić swoją ocenę w Internecie i dzięki temu stać się lepiej widzialnym w internetowych wyszukiwarkach.
“Fałszywe opinie w internecie uderzają w fundamenty uczciwego rynku, w tym w zaufanie i przejrzystość. Na tym procederze tracą konsumenci, którzy kupują produkty lub usługi niespełniające ich oczekiwań oraz rzetelni przedsiębiorcy, którzy przegrywają nieuczciwą walkę o pozycję w wyszukiwarkach” - mówił cytowany w komunikacie Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
UOKiK nałożył ponad 200 tys. zł kar
Prezes UOKiK za publikowanie fałszywych opinii w Internecie ukarał przedsiębiorców. Chodzi o firmę R4E i zarządzające nią osoby. Jak informuje UOKiK, spółka świadczyła usługi publikowania opinii w internecie za pośrednictwem serwisu reviewagency.eu. Jak dodaje, z informacji przekazanych przez klientów firmy wynika, że treść opinii przygotowywali „recenzenci”, a przed ich publikacją zleceniodawcy otrzymywali je do akceptacji. Osoby komentujące nie przetestowały wcześniej produktów, aby móc rzetelnie je ocenić.
W tym przypadku Prezes UOKiK nałożył karę w wysokości 70 tys. zł na spółkę, a także 25 tys. zł na dwie osoby, które nią zarządzają, czyli prezes R4E Dobromirę Kapelę i członka zarządu spółki Annę Kepelę.
Urząd nałożył także karę na przedsiębiorcę Piotra Gila. Jak informuje, firma za pośrednictwem strony bow24.pl oferuje różne usługi, między innymi dodaje fanów stron na Facebooku, publikuje opinie w Google i ponad 20 innych serwisach, na przykład: Znany Lekarz, Ceneo, Gowork, Tripadvisor.
W tym przypadku kara wyniosła 102 tys. zł. To jednak nie wszystkie konsekwencje. Przedsiębiorca otrzymał nakaz zaniechania kwestionowanej praktyki. Będzie musiał o decyzji UOKiK poinformować na swojej stronie internetowej w specjalnym oświadczeniu.
Obie decyzje nie są prawomocne. Ukaranym przedsiębiorcom przysługuje prawo odwołania się do sądu.
Zobacz również: UOKiK uderza w giganta polskiego rynku. Spółka miała oszukiwać klientów. Grozi jej potężna kara!
Źródło: UKOiK