هل يجب أن تثق في روبوت الدردشة مع أموالك؟ اختبار بـ 10,000 إجابة لديه الحكم
فشلت نماذج الذكاء الاصطناعي السائدة في الإجابة على 57% من أسئلة التمويل الشخصي، وفقًا لشركة التكنولوجيا المالية البريطانية ساتورن. وارتفعت نسبة الفشل إلى 88% في الأسئلة الأصعب والمتعددة الخطوات.
جاءت النتائج مع زيادة اعتماد المستهلكين بشكل حاد على روبوتات الدردشة في الإجابة على الأسئلة المالية.
أسقطت الأسئلة الأصعب تقريبًا كل نموذج
أجرى البحث اختبار 121 سؤالًا عبر 18 نموذجًا مجانيًا ومدفوعًا من مزودين مثل شات جي بي تي، جيميني، كلود وكوبيلوت. كرر اختبار كل سؤال حتى 5 مرات، مما أسفر عن أكثر من 10 000 إجابة.
تم اعتبار الإجابة فاشلة إذا تضمنت خطأً في الحقائق أو أغفلت جانبًا مهمًا أو لم تذكر التحذير المطلوب.
أظهرت النماذج المجانية أسوأ أداء، حيث فشلت في 63% من الإجابات مقارنة بـ49% للنسخ المدفوعة. وفي أصعب الأسئلة، فشلت النماذج المجانية في 93% من الحالات.
تصدّر كلود أوبوس 5 في وضع الاستدلال هذه النماذج. ومع ذلك، فشل أيضًا في 39% من الإجابات. تضمنت الأخطاء حسابات خاطئة، وتجاهل تعديلات ضريبية، وقوانين غير موجودة.
عرّض أحد الأجوبة المتعلقة بضريبة المعاش شخصًا لخطر دفع غرامة قدرها 17 500 جنيه إسترليني لهيئة الإيرادات والجمارك البريطانية.
قال أمل جولي، الرئيس التنفيذي لشركة ساتورن، أن ملايين الأشخاص يثقون بنماذج الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح مالية، ولكنهم يتلقون إجابات خاطئة قد تؤدي إلى خسارة أموالهم.
تابعنا على X للحصول على آخر الأخبار فور حدوثها
استمر تصاعد الثقة في روبوتات الدردشة الذكية رغم ذلك
اتسع الاستخدام في الأسواق والفئات العمرية المختلفة. كشف مسح عالمي لـEY شمل 18 000 مستهلك أن 49% استخدموا الذكاء الاصطناعي لدعم قرارات الادخار والاستثمار.
أفاد المنظم المالي البريطاني في أغسطس أن أربعة من كل خمسة مستثمرين أقل خبرة استخدموا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الاستثمار. من بين المشاركين في الاستبيان، أكد 56% أنهم يثقون في هذه الأدوات، متقدمين على التلفزيون والراديو بنسبة 47%.
وجدت الدراسة نفسها أن 44% يعتقدون خطأً أن المعلومات المالية التي ينتجها الذكاء الاصطناعي خاضعة للتنظيم.
أظهر استطلاع رأي أجرته PensionBee على 1 000 من البالغين في الولايات المتحدة أن نحو ستة من كل عشرة سيعملون بتوجيهات مالية دون التحقق منها بشكل مستقل. ذكر ما يقرب من واحد من كل أربعة أن روبوت الدردشة قد قدم لهم سابقًا معلومات خاطئة عن أموالهم.
قال جولي إن النصائح المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي غير منظمة، مما يترك المستهلكين دون حقوق تعويض موجودة لدى المستشار البشري. حث هيئة السلوك المالي FCA على اتخاذ إجراءات سريعة.
اشترك في قناتنا على يوتيوب لمتابعة القادة والصحفيين يقدمون تحليلات خبراء.