Segmen teratas dan prestasi serantau

Tahun lepas, syarikat menjana ‪182.45 B‬ USD, kebanyakannya dari — ‪78.45 B‬ USD — datang dari segmen berprestasi terbaiknya, Commercial & Investment Bank, berbanding dengan ‪70.11 B‬ USD tahun lepas. Sumbangan terbesar datang dari Amerika Utara, iaitu dikira untuk ‪139.69 B‬ USD tahun lepas, dengan ‪139.32 B‬ USD untuk tahun sebelumnya.