Tickmill

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Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que considera a visualização dos resultados das operações pouco clara.
As informações sobre posições abertas, operações encerradas e histórico de transações estão disponíveis na plataforma de negociação e também podem ser consultadas através de relatórios da conta. No entanto, entendemos que a experiência de navegação pode nem sempre ser intuitiva para todos os utilizadores.
Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Suporte através de support@tickmill.com. Teremos todo o gosto em orientá-lo sobre onde encontrar estas informações e recolher as suas sugestões de melhoria.

Atenciosamente,
Equipe Tickmill

Olá,

Obrigado por partilhar o seu feedback. Lamentamos saber que tem enfrentado lentidão e problemas de conexão com o TradingView, pois compreendemos como isso pode impactar a experiência de negociação.

Para que possamos investigar melhor a situação, por favor entre em contacto com a nossa equipa de Suporte através de support@tickmill.com, informando o número da sua conta, a data/hora da ocorrência e, se possível, capturas de ecrã ou vídeos do problema.

Teremos todo o gosto em analisar o caso e ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Tickmill

Olá,
Obrigado por compartilhar o seu feedback. Lamentamos saber que os custos de negociação não corresponderam às suas expectativas.
A Tickmill procura manter total transparência em relação a spreads, comissões e demais encargos, que variam conforme o tipo de conta e o instrumento negociado. Caso tenha identificado alguma discrepância, entre em contacto connosco através de support@tickmill.com com mais detalhes para que possamos analisar o caso e esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Tickmill

Obrigado pelo seu feedback e pelas suas palavras positivas sobre os nossos serviços.

Lamentamos saber que teve problemas de desempenho e desconexões na plataforma. Pedimos que entre em contacto connosco através do e-mail support@tickmill.com e forneça mais detalhes sobre o problema, incluindo o dispositivo utilizado e, se possível, capturas de ecrã, para que a nossa equipa possa investigar.

Best Regards,
The Tickmill Team

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Olá,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Observe que todos os programas de bônus estão sujeitos a Termos e Condições específicos, incluindo elegibilidade, requisitos de negociação e condições de saque. Recomendamos fortemente que os clientes se familiarizem com os termos de bônus aplicáveis ​​antes de participar de qualquer promoção.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@tickmill.com, informando os detalhes da sua conta, e teremos prazer em ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Tickmill

Olá, agradecemos o seu feedback positivo e a avaliação de 5 estrelas — ficamos felizes por saber que está satisfeito com a sua experiência global.
Em relação aos spreads, note que não oferecemos spreads fixos. Durante determinadas horas, especialmente quando a liquidez do mercado é mais baixa (como nas primeiras horas da manhã), os spreads podem aumentar, o que pode afetar os níveis de stop. Esta é uma condição normal de mercado em todo o setor.
Agradecemos também a sua sugestão sobre a oferta e o preço das criptomoedas — o seu feedback é valioso e será partilhado com a equipa responsável.

Atenciosamente,
Equipa Tickmill

Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Os resultados das negociações geralmente podem ser compartilhados exportando um extrato de negociação pelo painel da corretora TradingView ou diretamente da sua conta Tickmill.

Caso precise de ajuda para encontrar essa opção, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@tickmill.com. Eles terão prazer em orientá-lo durante o processo.

Atenciosamente,
Equipe Tickmill

Olá,

Seu caso precisa ser investigado. Por favor, envie sua consulta sobre a negociação para spport@tickmill.com, mencionando o número da conta de negociação, o ID da negociação em questão, uma breve descrição do problema e quaisquer capturas de tela que você tenha. Nossa equipe de corretagem analisará o caso para você.

Atenciosamente,
Equipe Tickmill.

Hola,
Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que hasta el momento ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestros servicios, que considera competitivos nuestros costos y que nuestro equipo responde con rapidez.

Agradecemos también su comentario sobre la conexión. Para poder revisar el inconveniente que experimentó y brindarle la asistencia adecuada, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte en support@tickmill.com
. Esto nos permitirá analizar el caso en detalle y continuar mejorando nuestros servicios.

Saludos cordiales,
El equipo de Tickmill